Få vores nyheder på mail

Pressemeddelelser Vis alle 5 hits

Energi – En branche hvor samfundsansvar bliver stadigt vigtigere

Energi – En branche hvor samfundsansvar bliver stadigt vigtigere

Pressemeddelelser   •   Nov 26, 2018 07:00 CET

Den danske el-branche kendetegnes af et lavt kundeengagement og langvarige kunderelationer. De elselskaber der får de højeste scores på samfundsansvar er også dem der får de højeste scores på kundetilfredshed – sådan var det også sidste år. Virksomhedernes samfundsansvar er altså af stor betydning for kundetilfredsheden, men ligger generelt på et lavt niveau.

De danske mobilkunder er fortsat de mest tilfredse i Skandinavien, men Telekom-branchen har en udfordring med utilfredse kunder

De danske mobilkunder er fortsat de mest tilfredse i Skandinavien, men Telekom-branchen har en udfordring med utilfredse kunder

Pressemeddelelser   •   Okt 29, 2018 12:35 CET

EPSI Rating har igen i år målt kundetilfredsheden blandt mobil, TV og bredbåndskunder på privatmarkedet i Skandinavien og endnu engang er de danske mobilkunder på privatmarkedet de mest tilfredse i Skandinavien ved sammenligning med EPSIs målinger i Sverige og Norge med en score på 74,5, hvor 75 og over klassificeres som MEGET TILFREDSE kunder.

Øget utilfredshed i bankbranchen blandt privatkunderne

Øget utilfredshed i bankbranchen blandt privatkunderne

Pressemeddelelser   •   Okt 01, 2018 05:00 CEST

Et turbulent år for den danske bankbranche har påvirket kundetilfredsheden på privatmarkedet negativt, hvor branchens image er faldet og der er lavere tillid fra kunderne. Omvendt er erhvervskunderne blevet mere tilfredse med deres bank og er tilbage på samme niveau som i 2016. Det viser en undersøgelse af den danske bankbranche år 2018, foretaget af EPSI Rating.

Det går godt for teleselskabernes kundetilfredshed!

Det går godt for teleselskabernes kundetilfredshed!

Pressemeddelelser   •   Aug 30, 2018 10:00 CEST

De danske mobil- og bredbåndskunder er de mest tilfredse i Skandinavien. Sammenlignet med vores norske og svenske brødre, er kunderne i Danmark de som er mest tilfredse med deres teleselskab. De danske mobilkunder er desuden også nogle af de allermest tilfredse i forhold til alle de brancher EPSI Rating måler i Danmark.